¿Sabían que Zoho Desk cuenta con una integración nativa con WhatsApp que permite administrar esas conversaciones directamente desde Zoho Desk? Con esta integración se logra: - Tener conversaciones centralizadas en una sola plataforma - Creación de tickets desde conversaciones de WhatsApp - Facilitar la asignación de casos entre agentes - Llevar un historial completo de las conversaciones con los clientes - Tener un mejor seguimiento, trazabilidad y control operativo ¿Actualmente quienes están gestionan WhatsApp dentro de Desk o todavía lo manejan fuera de la plataforma? ¿Cuál ha sido su experiencia o motivo de aun no utilizarlo?

Los esperamos! Hoy a las 03.00 pm hora Costa Rica.

Saludos, por acá comenzando en la academia, esperando avanzar y aprender mucho mas acerca de Zoho y mejorar continuamente nuestra herramienta. Gracias y estoy a la orden desde Venezuela. 🇻🇪

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Sabian que con Zoho Projects es de las herramientas más completas y flexibles para utilizar metodologías ágiles como Scrum! - Proyecto = Producto / Equipo - Hitos = Sprints - Listas de Tareas = Backlog - Tablero Kanban para el Sprint - Timesheets + Estimación vs Real