Bonjour à tous, Je cherche des retours d’expérience car je me retrouve dans une situation très compliquée et dangereuse. Une réservation via Booking s’est révélée utilisée pour de la prostitution. Je me suis rendu sur place le premier jour pour rétablir la Wi-Fi, car l’autre appartement n’avait plus internet. La cliente m’a ouvert la porte et j’ai remis Internet. Cependant, le soir, la Wi-Fi a de nouveau été débranchée. Quand je l’ai contactée, j’ai reçu un message automatique contenant ses tarifs et prestations. En me rendant dans le logement, j’ai également constaté la présence d’un coup de poing américain posé à côté de la télé, ce qui rend la situation encore plus dangereuse. J’ai immédiatement prévenu Booking et demandé l’annulation de la réservation et le départ des occupants. Leur réponse a été que c’était à moi d’envoyer un message à la cliente pour lui signaler qu’elle devait quitter le logement, et qu’eux se chargeraient du relogement. La réservation a été annulée, mais Booking a remboursé intégralement la cliente alors que la réservation était non remboursable, et les personnes sont toujours dans l’appartement. Résultat : je ne suis pas payé, le logement est occupé illégalement, et Booking ne prend aucune responsabilité. Je n’ose pas intervenir moi-même à cause des risques pour ma sécurité, car il pourrait y avoir d’autres objets dangereux à l’intérieur. J’ai contacté la police, mais leur réponse a été : « c’est la même chose qu’un squat, on ne peut pas intervenir, la loi française est comme ça ». Est-ce que d’autres propriétaires ont déjà été confrontés à ce type de problème (prostitution ou occupation illégale via une plateforme de réservation) ? Quelles démarches ont été efficaces pour sortir de ce genre de situation rapidement et en sécurité ? Merci d’avance pour vos conseils.