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揭開頂尖電商賣家不說的秘密！ 帶你實作如何用 Make AI 自動化分析 Google Sheets 中的顧客回饋，從上千則正負評論中快速挖掘出能讓產品脫胎換骨的「黃金情報」。這不只是一套省時工具，更是一套幫你理解市場、領先對手的策略。影片將一步步拆解 Make.com 的設定，讓你輕鬆上手，將繁瑣的數據整理工作交給 AI，專注於最重要的決策。

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Hello Everyone, 週末愉快！ 你是否也夢想能擁有一個「數位分身」，可以處理那些重複又無聊的工作，讓你專注在更有價值的事情上呢？這不再是科幻情節了！ 在我的最新影片中，深入介紹了 AI 代理（AI agent）,不像傳統自動化工具那樣死板，能像一位真正的「數位同事」一樣，獨立思考，並根據你的目標去完成任務。 想知道 AI 代理如何運作嗎？ 我在影片中用五個真實的 Airbnb 業務案例，實測了 Manus AI 這個平台。 這五個場景分別是： 1. 自動回覆重複性高的客服電郵 2. 處理手冊以外的客戶問題 3. 自動更新行事曆並發送歡迎信 4. 修改複雜的訂單資訊 5. 計算並發出發票 想讓 AI 代理順利工作，一定要給它清楚的指令, 你可以看看我提供了什麼資料給 AI 代理: https://www.notion.so/Airbnb_Guest_Guide-26cb71c7dd1c80fca2c2d457a2988c16 雖然 AI 代理在某些任務上表現出色，但我們也必須承認，它並非無所不能。我會坦誠分享在測試過程中遇到的挑戰，並強調在處理高風險任務時，人機協作的重要性。 影片中介紹的只是冰山一角。Manus AI 的強大之處在於，它能一鍵連接多個應用程式和 API，讓你的自動化流程變得更簡單、更強大。 這裡有更多你可以用 AI 代理實現的應用： 1. 客戶服務更上一層樓 - 自動化退換貨流程：當客戶提出退換貨申請，AI 代理可以自動引導他們完成流程，甚至生成退貨標籤，並在商品被接收後自動更新訂單狀態。 - 客戶意見分析：將 AI 代理連接到 CRM 系統，它能自動分析客戶回饋，找出常見問題，並標記需要優先處理的負面評論，甚至根據回饋建議更新你的知識庫。 2. 讓人力資源更聰明 - 新人入職流程自動化：新人報到時，AI 代理能自動發送歡迎信和表格連結，為他們安排與主管的見面，並將新人加入相關的團隊溝通群組。 3. 讓行銷與業務更精準 - 潛在客戶培育：將 AI 代理連接到你的 CRM（如 HubSpot）和 Gmail，它能自動識別新客戶，並根據他們的興趣發送個人化的跟進郵件，並在整個過程中自動更新客戶狀態。 想試試看如何用 AI 代理來改變你的工作方式嗎？希望這些點子能為你帶來啟發！

今次由set up Google Form 開始一步一步教 希望大家可以做到出嚟幫公司同自己唔使人手入數!