Skool’dan Haftalık Haberler - 10 Aralık 2025
ÖNEMLİ: Bu bir yapay zekâ ile hazırlanmış özet değildir. İlgili videoları izleyip okumaları yaparak, sayfaları ziyaret edip benim tarafımdan çıkarılmış notlardır. Desteklemek için beğenip, yorum yapabilirsiniz... -Bu hafta geniş şeklde müşterinin bırakması, terk etmesi (Churn) konusu işlenmiş. -Churn'ü delikleri olan bir kovayı doldurmaya benzetebiliriz. Kovamız MRR (aylık tekrar eden kazanç). Hepimiz kovamızı doldurmaya çalışıyoruz. Bunun iki yolu var. Ya delikleri (churn) kapatacaksın ya da daha fazla su dolduracaksın. Delikleri kapatmak daha kolay... -Peki normal değerler nedir? Tüm Skool platformunda gruplarda kalma (Retention) oranı %80. Senin grubunda Retention %90 ise başarılısın. Bu durumda bırakma oranı (Churn) %10 oluyor. Senin grubunda Retention %70 ve altında ise başarılı değilsin. -Grupları bırakma oranı (Churn) ilk üç ayda en yüksek. Platform ortalaması %20. Altı ay grupta kaldıktan sonra bırakma oranı çok düşük seviyelere geliyor. Platform ortalaması %2. Bu anlamda genç gruplarda (90 günü doldurmamış) sağlıklı bir veri almak mümkün değil. -Churn, abone kaybı nasıl engellenir? Abonelere neden ayrıldıklarını sorun. En iyi abonelerinize, neden kalmaya devam ettiklerini sorun. Eğer herkes ve çoğunluk aynı sebeple ayrılıyorsa ve bunu sorarak öğrenirseniz, düzeltmek çok kolay olur. Aynı şekilde neden kaldıkları da önemli. O sebep neyse, onu yapmaya, arttırmaya gayret edersiniz. Muhakkak her gün sayfanızda aktif olun. Fiyat sorun teşkil ediyorsa, farklı kademeler oluşturun. Aboneleri boğmayın. Gereksiz şeyleri silin. (Benim notum Skool Okulu duvarımızda konu dışında paylaşımlar konusunda çok katıyım. İlgili olmayan içerikleri siliyorum. Aksi halde fayda azalıyor.) Abonelerle haftalık yayın yapmak ve bunun kaydını yayınlamak faydalı oluyor. Yıllık aboneliklere indirim vererek, insanların daha uzun süre içerde kalmasını ve churn oranlarının düşmesini sağlayabilirsiniz. Muhakkak içeride bir kültür oluşturun. Grubunuzu bir bahçeye benzetebiliriz. Muhakkak gereksiz otları biçin. (Ne demek istiyor? Yetersiz, gereksiz paylaşımları, yorumları ve hatta insanları silin.)