局內觀察|為什麼留言有變多,但收入還是沒動
這是一個最近的盤面。
學員開始做情緒主軸之後,
留言明顯變多了。
有些貼文下面會出現:
「有感」
「好像在說我」
「最近真是這校様」
看起來社群節奏是往上走的。
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但他私訊我:
「互動有了,但成交還是沒加速」
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我把她最近10篇文拉出來看,
發現了一個很穩定的模式:
有情緒
有互動
有留言
但全部停在「聊天」
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舉一個片段
有學員留言:
「真的是這樣」
他回對方一個「握手」的表情
然後,結束。
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再看另一篇
有人留言:
「這真的很有感」
她回:
「對,很多人都會卡這在這」
然後,就沒有下一步了。
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你把這10篇放在一起看,
會發現一件事
他每一球都有接到
但沒有一球被「往前推」
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所以問題不是成交
是成交動線在留言這一層就斷掉了
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很多人會誤判
以為自己卡在
流量
文案
產品
但其實卡在一個很小的地方:
每一次互動,都沒有被接到下一步
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你可以看一個對照
同樣一句留言
「我也是這樣」
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他現在的回法
「我懂,我以前也是」
然後就結束
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多推一步的回法像這樣:
「你現在比較卡哪一塊?內容還是收入?」
「你這個卡多久了?」
「你現在是已經有在賣,還是還沒開始?」
「要不要聊一下你現在在做什麼,我幫你看一下」
差的不是能力
差的是「這一推」
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所以很多人會有一個錯覺
「我明明有在做,也有人互動,為什麼收入就是動不起來?」
因為整條線是
「內容 → 共鳴 → 留言 → 停住」
而不是
「內容 → 共鳴 → 留言 → 行動 → 成交」
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最後一句,最重要
留言不是結果,是入口!
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Mark 馬克
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局內觀察|為什麼留言有變多,但收入還是沒動
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