Rất nhiều người bắt đầu bán hàng với một câu hỏi:
“Làm sao để có đơn ngay?”
Nhưng khi xây dựng website, câu hỏi nên là:
“Làm sao để 3–5 năm nữa mình vẫn chủ động được khách hàng?”
Website không phải nơi mang lại đơn nhanh nhất.Nó không ồn ào như sàn. Không có sẵn traffic khổng lồ. Nhưng website cho bạn một thứ quan trọng hơn:
Quyền kiểm soát.
Bạn kiểm soát dữ liệu khách hàng.Bạn kiểm soát cách hiển thị sản phẩm.Bạn kiểm soát chính sách giá và khuyến mãi.Bạn không bị đặt cạnh 20 đối thủ bán rẻ hơn 5–10 nghìn.
Mục tiêu bán hàng trên website không phải là thay thế toàn bộ kênh khác ngay lập tức.
Mà là:
- Xây một tài sản số thuộc về mình
- Lưu lại dữ liệu khách hàng qua từng năm
- Tăng tỉ lệ bán lại cho khách cũ
- Giảm dần sự phụ thuộc vào thuật toán và phí nền tảng
Kinh doanh ngắn hạn tập trung vào doanh thu tháng này.
Kinh doanh dài hạn tập trung vào quyền kiểm soát 5 năm tới.
Website không phải giải pháp tức thời.
Nhưng nếu không bắt đầu từ bây giờ,mỗi năm trôi qua bạn chỉ tăng doanh thu —mà không tăng nền tảng.
Và khi luật chơi thay đổi,người có nền tảng riêng luôn là người ít bị tổn thương nhất.