AGREGAR DATOS GOOGLE SHEETS · Whapify Academy

AGREGAR DATOS GOOGLE SHEETS

Hola equipo de Whapify 👋

Estoy teniendo un problema con la función en Google Sheets. El flujo está configurado para que en la Fase 1 al comenzar la conversacion capture datos como nombre y número de WhatsApp usando la acción "Enviar Datos", y en la Fase 3 mas adelante en el la conversacion quiero agregar más datos en la misma fila usando la acción "Actualizar Fila".

Ya configuré el filtro para que busque por la columna "Número de WhatsApp" con la variable {{phone}}, pero en lugar de actualizar la misma fila, el bot crea una nueva fila con los datos del google sheets.

Verifiqué que el número esté exactamente igual, sin espacios ni signos. También probé con otros campos como "Full Name" y sigue pasando lo mismo. Ya revisé los formatos en Google Sheets y están correctos.

¿Podrían ayudarme a revisar por qué no está actualizando la misma fila aunque el filtro sí debería coincidir? Quiero asegurarme de que todos los datos de cada cliente se guarden en una sola fila en lugar de duplicarse.

Gracias de antemano por su ayuda

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