Me gustaría sugerir una nueva funcionalidad dentro de la plataforma para la gestión manual de chats (no de la IA):
👉 Un apartado de "Respuestas Guardadas"
- Que permita a los ejecutivos tener mensajes predefinidos a la mano.
- Estos mensajes deberían poder insertarse de forma rápida en la conversación con un clic o comando.
- Importante: que no sea necesario que sean plantillas aprobadas por WhatsApp, sino simplemente respuestas rápidas de uso interno.
🔹 Ejemplo de uso: Respuestas frecuentes como horarios, valores iniciales, pasos de compra, ubicación, etc.