Warum du NIEMALS KI fürs Cold- oder Setter-Calling einsetzen solltest 🚫

Jun 16 • 🤖 KI

1️⃣ Cold Calling via KI = DSGVO-Grauzone

Im B2C-Bereich sind unerwünschte Cold Calls ohne ausdrückliche Einwilligung laut § 7 UWG vollständig verboten – also auch via KI. 🚨

Auch B2B‑Cold‑Calling ist nur erlaubt, wenn eine mutmaßliche Einwilligung besteht – und DSGVO verlangt saubere Datenverarbeitung plus volle Transparenz gemäß Art. 13 DSGVO

2️⃣ Setter-/Quali-Calls via KI = Grip verloren

Dein Lead zeigt Interesse, du lässt ihn aber von einer KI anrufen? Genau das vertreibt Menschen.

Kein echter Tonfall, keine emotionale Verbindung = kein Vertrauen.

Statt Effizienz gewinnst du Frust – und keinen Abschluss.

3️⃣ Transparenzpflichten laut DSGVO

Jeder Anruf, bei dem KI Sprachdaten verarbeitet oder aufzeichnet, ist datenschutzrechtlich hochriskant

Unternehmen müssen über KI-Einsatz, Datenverarbeitung und Monitoring-Aufzeichnung voll informiert sein. Hast du das? Wohl kaum.

➡️ Fazit (Problem → Lösung)

Problem: Cold/Setter Calling per KI führt zu DSGVO-Risiken und enttäuschten Interessenten.

Lösung: Setz auf authentische menschliche Kommunikation kombiniert mit KI im Hintergrund – z. B. für Datenrecherche, Gesprächsvorbereitung oder Zusammenfassungen.

Vorteil: Persönlichkeit bleibt im Vordergrund, DSGVO bleibt eingehalten – und du gewinnst Leads statt sie zu vergraulen.

Du willst KI dort einsetzen, wo sie Kunden begeistert, statt vertreibt?

Dann vergiss Cold Calls – und mach dein Inbound-Telefon zur Leadmaschine.

👉 Mit smarter KI, die sofort weiterhilft, Fragen klärt und keine Kunden verliert.

Quelle: Manfred Lakner, KI-Business-Community

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