Jun '25 • General
Anatomía de un retorno de inversión de 22 puntos en publicidad
Hoy traigo algo con haaarto texto, pero es un paso a paso de cómo pueden ustedes operar y cómo tener los resultados que buscan.
Estos clientes, muy queridos por nosotros, habían pasado por mucho community managers, agencias y más con cero resultados. Mucho de grabar contenido para redes sociales, buscar videos virales, etc.
Con nosotros lo que hicimos como paso 0 fue tener una reunión casi de onboarding, preguntandole TODO acerca de su negocio.
Quienes son sus clientes, qué hacen, cómo lo hacen, por qué lo hacen.
Qué tipos de clientes son los que más tiempo se quedan, por qué, que características comparten y cómo los conocieron.
Qué experiencias del pasado tenían las personas que trabajan con ellos, qué dicen de bonito de ellos, por qué confían en su servicio, etc.
Fue alrededor de 1 hora de conversación profunda, casi como una interrogación que nos sirvió de paso inicial para crear su cliente ideal.
Con esa info, sacamos la transcripción de la reunión y la pasamos (adivinaste) a ChatGPT para que hiciera un mapa completo de cliente ideal, más que enfocado en la demografía, enfocado en sus dolores, en las situaciones que esas personas viven diariamente, cómo eso afecta otras áreas de su vida.
Con el cliente ideal teníamos el 80% listo, sabíamos a quienes les hablábamos y cómo podíamos ayudarlos.
La estrategia publicitaria era simple: 2 campañas de anuncios, una para generar prueba social (partimos con 0 seguidores en facebook e instagram) y otra para generar conversaciones con clientes potenciales.
Campaña 1: Tiene la estructura de visitas al perfil, con un mensaje muy claro:
- Te pasa esto?
- Te podemos ayudar con esto [su servicio]
- Si te interesa esto, sígueme
Presupuesto: $2.000.- diarios
Campaña 2: Tiene la estructura de mensajes a whatsapp, estructura (la misma que en los DM Me ads)
- Te pasa esto?
- Así es como se soluciona [pocos pasos]
- Envíanos un mensaje y conversemos de tu caso.
Presupuesto: $8.000.- diarios
Datos de los últimos 30 días: [Considerando que hemos tenido hartos paros de publicidad por problemas con la tarjeta]
Inversión total [Sólo en mensajes]: $176.629.-
Mensajes: 143
Costo por mensaje: $1.235.-
Con la magia que ocurría entremedio, el filtro de la chica que atendía el whatsapp y muchas conversaciones después.
Eso se tradujo en 8 llamadas agendadas para solicitar sus servicios.
Costo por llamada: $22.079.-
Cierres: 4
Tasa de cierre: 50%
Costo por Adquisición: $44.157.-
Ventas directas [Cash]: $616.000.-
Ventas totales: $3.916.000.-
Rentabilidad de la Publicidad en Cash (ROAS CASH): 3.49
Rentabilidad de la Publicidad total (ROAS): 22.17
Eso quiere decir, que como una máquina jugosa, por cada 1 peso que le estamos metiendo a la publicidad, eso lo estamos multiplicando por 3,49.
Brutal.
Qué les parece?
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Anatomía de un retorno de inversión de 22 puntos en publicidad
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