TIPS para Mejorar Cierres en Llamadas · Road to Partner

Levi Durante

Oct '24 (edited) • General 🧠

TIPS para Mejorar Cierres en Llamadas

Hola comunidad, hoy quiero compartiles algo en lo que he estado trabajando. Hace un tiempo tuve una llamada con

@Federico Garbarino

y me hizo enfasis en analizar nuestras llamadas de venta.

(post largo)

Este es el proceso que recién estoy implementando y se los comparto para quienes lo quieran implementar.

RESUMEN DEL PROCESO

Grabo la llamada en Zoom. Luego la subo a mi canal de Youtube (donde tengo una Lista Oculta y donde subo todas mis llamadas)
Instalar Chrome Extension: Youtube to Text (para no pagar otra AI) Transcribe todo (algo desordenado) Pero lo copio asi en un word.
Subo la transcripción en ChatGPT para que identifique a las dos personas en la llamada y pueda mejorar las preguntas de descubrimiento, la estructura del pitch y la estrategia de cierre de mi oferta

Y le pido que analice mi texto y actue como un ingeniero en prompts y me haga las preguntas necesarias para que al final me de los prompts que necesito como input

Y me dio esto:

a) "Analiza esta transcripción de llamada de ventas. Ayúdame a identificar si el pitch final está siendo efectivo para generar urgencia, y sugiéreme cómo puedo reorganizar la presentación de mi oferta, reservando ciertos elementos como bonos para maximizar el interés del cliente."

b) "Revisa las preguntas de descubrimiento en esta transcripción y sugiera mejoras que ayuden a profundizar en los problemas específicos del prospecto, generando mayor conexión y sentido de urgencia."

c) "Revisa la parte de cierre en esta transcripción y sugiéreme cómo puedo mejorar el seguimiento para mantener el interés del prospecto y aumentar la probabilidad de cerrar la venta en la llamada o en un seguimiento posterior."

BONO PARA LOS QUE LEEN HASTA ABAJO:

Vean las mejoras que me hizo, en cuanto a las preguntas que yo estaba haciendo ...... y las que me sugiere ChatGPT, (estoy usando la version premium)

Mejoras Sugeridas para las Preguntas de Descubrimiento:

Explora los Desafíos Actuales con más Profundidad:

Pregunta actual: “¿En qué creen que necesitan ayuda para hacer crecer su negocio?”

Nueva versión: “¿Cuál es el mayor desafío que enfrentan día a día al intentar hacer crecer su negocio? ¿Cómo les está afectando en términos de tiempo, energía o ingresos?”

Identifica los Impactos Emocionales y de Estrés:

Pregunta actual: “¿Qué es lo que más les gustaría mejorar en su proceso de atracción de clientes?”
Nueva versión: “¿Cómo les hace sentir tener que depender de referidos o eventos para atraer clientes? ¿Qué tan frustrante es para ustedes no tener un flujo constante de clientes que los busquen directamente?”

Resalta el Costo de Oportunidad:

Pregunta actual: “¿Qué creen que ha faltado para llevar su negocio al próximo nivel?”
Nueva versión: “¿Cuántas oportunidades de crecimiento creen que están perdiendo al no tener un sistema que atraiga clientes automáticamente? ¿Cuánto tiempo creen que su negocio puede seguir operando con esta limitación?”

Indaga sobre los Intentos Previos y su Frustración:

Pregunta actual: “¿Han intentado campañas publicitarias o asociaciones antes? ¿Cómo les ha ido con eso?”
Nueva versión: “¿Qué estrategias han intentado hasta ahora y qué resultados obtuvieron? ¿Cómo se sienten al ver que esos esfuerzos no han generado el impacto esperado?”

Establece una Visión de Futuro con Consecuencias:

Pregunta actual: “¿Dónde les gustaría que esté su negocio en los próximos 3 a 6 meses?”
Nueva versión: “Si no toman acción para resolver estos problemas, ¿dónde ven su negocio en los próximos 3 a 6 meses? ¿Y si aplicaran un sistema efectivo para captar clientes de forma constante, cómo cambiaría su vida y su negocio?”

La verdad me voló la cabeza 🤯 espero a alguien más le pueda servir esto :D y gracias a Fede y Lucas ... por todo el apoyo.... ya a fin de mes hago otro post compartiendo como me fue este mes

y tambien a NICO sos el mejor!!!

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