Espero a alguien le ayude como a mí me ayudo dejar de poner preguntas como esta que no se usan en los formularios, y si alguien gusta compartir una experiencia similar o dar su opinión sería genial. 👇
Anteriormente en el formulario de mi calendario estaba preguntándole a mis clientes cuál era su Linkedin, Instagram o Facebook.
Cuando comencé en mi cabeza pensaba que era una buena idea pues de esta forma me tomaría el tiempo de ir antes de cada llamada a la cuenta del lead a hacer una investigación de lo que ya esta haciendo. Al tiempo de comenzar a agendar llamadas diarias me di cuenta de varias cosas:
1. Era la pregunta que mis leads contestaban peor, es decir ponian la palabra Instagram en lugar de poner su tag etc.
2. Realmente no estaba utilizando tanto esta pregunta, pues al tener ya varias llamadas comencé de dejar de hacer esa investigación que después me di cuenta no era tan importante.
3. No estoy completamente seguro pero en parte creo que cuando las personas veían esta pregunta quizá los ahuyentaba un poco pues lo consideraban una pregunta personal o algo por el estilo de inicio.
Mi formulario tenía 4 preguntas y al quitar esta pregunta reduje aproximadamente un 40% el costo de mis llamadas.