En otro post mencionaba que logramos bajar nuestros costos por booking más de 5x después de simplificar la oferta y validar un nuevo ángulo 🎯Eso ha traído un buen flujo de citas... tanto, que mi agenda ya se está empezando a ver así 👇(Screenshot)
Y aunque es una buena señal, ya me estoy quedando sin tiempo para atender otras áreas clave de la agencia 😅
Vendo un producto tipo SaaS, de baja fricción, rápida implementación y modelo de suscripción mensual, así que estoy buscando delegar los cierres a un closer o equipo comercial.
Tengo buenos amigos, con experiencia siendo closers, que ya me dijeron que me pueden ayudar a tomar citas.
¿Cómo pagarles? (ellos están abiertos a manejar modelo 100% comisión, sin fijo)
Estoy considerando dos opciones para el plan de comisiones:
- Un X% del primer pago mensual del cliente (único)
- Un Y% menor mensual pero durante los primeros 3 meses que dure el cliente (¿para motivar que el closer haga buen seguimiento y se involucre en el éxito del lead?)
Las preguntas para las que agredeceré enorme su input:
- ¿Ustedes qué formato usan o recomiendan?
- ¿Les ha funcionado algún plan que incentive tanto el cierre como la retención? (¿o el closer cero se debería preocupar por retención? para eso está el delivery manager jaja)
- ¿Qué % de comisión pagan en este tipo de productos?
- ¿Debería tomar en cuenta el CAC actual con mi propia tasa de cierre para definirlo? (¿o qué métrica debería ver?)
Y si conocen otros formatos de plan de comisiones que funcionen bien en SaaS, ¡se agradece enorme leer sus ideas! 🙌