¿Pensando en empezar tu ecommerce o quieres entender cómo funciona realmente? Estas son las estrategias que marcan la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no despega:
1. Personalización impulsada por datos
Los clientes esperan experiencias personalizadas. Usa el historial de navegación y compras para:
∙ Recomendar productos relevantes
∙ Enviar emails segmentados (no masivos)
∙ Mostrar contenido dinámico en tu sitio
Resultado real: Hasta 30% más conversión en recomendaciones personalizadas
2. Video Commerce
El contenido en video no es opcional, es esencial:
∙ Videos de unboxing y reviews de clientes
∙ Lives de producto (Instagram, TikTok, YouTube)
∙ Videos cortos mostrando el producto en uso
Dato clave: Los productos con video convierten 80% más que los que solo tienen fotos
3. Checkout ultra simplificado
Cada campo extra en tu checkout es un cliente perdido:
∙ Implementa compra en 1 clic
∙ Ofrece pago como invitado (sin registro obligatorio)
∙ Integra wallets digitales (Apple Pay, Google Pay)
Impacto: Reducir el checkout de 5 a 3 pasos puede aumentar conversión 20%
4. Marketing de retención > Adquisición
Cuesta 5x más conseguir un cliente nuevo que mantener uno actual:
∙ Programa de lealtad simple y atractivo
∙ Post-venta excepcional con seguimiento
∙ Comunidad exclusiva para clientes recurrentes
ROI: Aumentar retención 5% puede incrementar ganancias hasta 95%
5. Social Commerce + UGC
Vende donde tu audiencia ya está:
∙ Habilita Instagram/Facebook Shopping
∙ Incentiva contenido generado por usuarios (UGC)
∙ Colabora con micro-influencers de tu nicho
Tip pro: El UGC auténtico convierte mejor que fotos profesionales