Storytelling không chỉ là kể chuyện, mà là đánh thức cảm xúc và gieo nhận thức. Một câu chuyện hay không cần quá nhiều kỹ xảo, chỉ cần đủ thật để người nghe thấy mình ở trong đó. Khi lý trí còn đang cân nhắc, thì câu chuyện đã chạm vào tim trước. Bởi con người không ghi nhớ dữ kiện, họ ghi nhớ cảm giác. Storytelling giúp ý tưởng có linh hồn, giúp thông điệp đi xa hơn lời nói, và giúp người kể không cần thuyết phục — vì câu chuyện tự nó đã làm điều đó.