17h • General discussion
Was heute schon echte Erreichbarkeit bringt, ohne neuen Tool-Zoo
In den letzten Wochen ging es hier viel um Erreichbarkeit.
Heute möchte ich das einmal ganz konkret machen.
Wenn du aktuell keinen Telefon-Agenten hast, gibt es genau drei Stellen, an denen du HEUTE sofort mehr Erreichbarkeit bekommst:
1️⃣ Sofortreaktion (haben wir mit WhatsApp gelöst)
-> Niemand wartet mehr im Leeren.
2️⃣ Klare Erwartung beim Rückruf
-> Menschen wissen, wann sie wieder von dir hören.
3️⃣ Ein fester Rückruf-Zeitblock pro Tag
-> Anfragen bleiben nicht „irgendwann liegen“.
Punkt 1 haben viele von euch bereits umgesetzt.
Punkt 2 und 3 entscheiden darüber, ob Anfragen gehalten oder verloren gehen.
Ein Telefon-Agent bündelt genau diese drei Punkte automatisch,
ohne dass du ständig selbst reagieren musst.
Morgen zeige ich, wo genau diese manuelle Lösung an ihre Grenze kommt
und warum sie sich nicht dauerhaft durchhalten lässt.
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Was heute schon echte Erreichbarkeit bringt, ohne neuen Tool-Zoo
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