Kundenbindung & Black Friday: Mehr als nur Rabatte

Black Friday sorgt jedes Jahr für hohe Aufmerksamkeit – aber selten für echte Kundenbindung.

Rabatte locken zwar Käufer an, aber sie schaffen keine Loyalität.

Das, was wirklich zählt, passiert nach dem Kauf.

Denn am Ende bleibt niemand wegen 30 % Rabatt treu.

Man bleibt wegen gutem Service, klarer Kommunikation und einem positiven Erlebnis.

Genau deshalb ist Black Friday eine große Chance:

nicht nur für Umsatz, sondern als Startpunkt für eine langfristige Beziehung.

Ein paar Ansätze, die besonders gut funktionieren:

✔️ persönliche Follow-up Nachrichten

✔️ kleine Überraschungen statt großer Rabatte

✔️ klare Informationen ohne Stress

✔️ spielerische Elemente wie Challenges oder Bonusaktionen

✔️ Automatisierung, die Kunden im richtigen Moment abholt

Kurz gesagt:

Wer Beziehungen pflegt, gewinnt auch nach Black Friday.

Wie gehst du mit Black Friday um?

Nutzt du ihn eher für kurzfristige Verkäufe oder als strategischen Einstieg in langfristige Kundenbindung?

Teile deine Erfahrungen 👇

Was hat bei dir gut funktioniert – und was möchtest du dieses Jahr anders machen?

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