Hôm qua @Tào Hà nói mình mới biết là: 1 số tập trong khóa học Bí kíp Digital bị mất 😅 Vậy mà không ai khác biết hay ghê =)) chứng tỏ không ai chịu học =)))) Lỗi này do Huy upload video lên VIMEO mà nó thay đổi chính sách khiến khóa học bị mất. Huy đã load lại các tập quan trọng như Webinar, Challenge, Tư vấn ... 1 số tập nhỏ ở khúc đầu ở module "sản phẩm digital" Huy sẽ update lại trong hôm nay. Mọi người check thử xem coi được chưa nhé =] P/s: bật mí: khi học lại, bạn luôn khám phá ra những điều mới ❇️

Anh Huy ơi em muốn xin anh một chút ý kiến Hiện tại em đang hợp tác với một bạn Editor bạn ấy rất giỏi về mặt kỹ thuật em muốn bạn ấy record lại khóa học cho skool nhưng nhược điểm là bạn ấy giọng miền Trung hơi khó nghe Hiện tại em đang cân nhắc tới 3 cách giải quyết là 1 là em sẽ là người ghi âm lại phần đó để bạn quay 2 là sử dụng giọng AI Adam đang viral 3 chắc là em sẽ tìm một bạn khác để hợp tác Theo anh thì về lâu dài thì cách nào sẽ phù hợp hơn, em xin anh một chút ý kiến ạ Em cảm ơn 😅

Trong quá trình xây dựng các sản phẩm trong sự nghiệp kinh doanh digital, mình chỉ tập trung vào việc cố gắng tạo ra sản phẩm/ khóa học chất lượng. Mình tập trung sao cho phần kiến thức chia sẻ ra sâu sắc nhất, đa chiều nhất để khách hàng thấy hài lòng và đáng tiền. Cho đến khi, câu chuyện bán hàng đi vào bế tắc, mình cũng chỉ tập trung vào sửa lại sản phẩm đó, vẫn không ăn thua. Mình luôn cảm thấy có gì đó chưa ổn ở đây. Khi được hỏi về việc " lợi thế cạnh tranh của em là gì khi kinh doanh trong lĩnh vực này". Mình đã rất tự tin nói về background của bản thân, những giá trị mà sản phẩm mang lại, cơ sở của chúng ra sao, kết quả người mua nhận được khi mua sản phẩm này là gì. Nhưng không, người hướng dẫn đã chỉ cho tôi lí do. Các mức độ cạnh tranh khi xây dựng hệ sinh thái sản phẩm 1. Cạnh tranh về sản phẩm Đây là mức yếu nhất. Vì kiến thức, sản phẩm là thứ được bắt chước dễ dàng nhất. Người khác hoàn toàn có thể copy paste y chang hoặc cải tiến tốt hơn các sản phẩm của bạn. Lúc này bạn thường sẽ có xu hướng cạnh tranh về giá, lại càng tệ và khó bán 2.Cạnh tranh về mô hình kinh doanh Hình thức này cao hơn. Lúc này, để cạnh tranh thì mình sẽ cải cách quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng, học thêm các kĩ năng công cụ để hỗ trợ..... Việc này cũng đã giúp cho việc kinh doanh tốt hơn rất nhiều so với mức 1. Nhưng cũng vẫn dễ sao chép. 3.Cạnh tranh về hệ sinh thái sản phẩm Lúc này, mình cần đa dạng hình thức phân phối sản phẩm. Bên cạnh dạng khóa học nghe lại, còn có thêm webinar trực tiếp, rồi dạng đồng hành cầm tay chỉ việc..... để đáp ứng thêm nhu cầu khác nhau của khách hàng ( dù có thể chỉ từ 1 khóa ban đầu). Ngoài ra, mở rộng ra nhiều lĩnh vực hơn. ví dụ: Ban đầu, chỉ làm về sữa mẹ, hướng dẫn bé tập bú mẹ. Sau đó, nhận thấy quá trình nuôi con bà mẹ cần nhiều thứ khác nữa, ta sinh ra khóa ăn dặm, vượt ốm, nuôi dạy con, giáo dục giới tính, giáo dục sớm...... Rồi hết con thì đến mẹ: phục hồi sau sinh, hôn nhân, kiếm tiền online khi nuôi con........ Khiến khách hàng không thể rời ra bạn được

Trại Meeting vừa rồi tụi mình bàn về việc sử dụng Business AI để tư vấn, chốt sale, chăm sóc khách hàng cho những bạn đang kinh doanh online. [Dưới đây là tóm tắt nội dung buổi meeting. Xem record bên dưới để thấy hướng dẫn cụ thể] Giới thiệu về tính năng Business AI mới ✨ - Meta đã ra mắt tính năng Business AI chatbot trực tiếp trên Facebook Messenger. - Đây là công cụ tự động trả lời tin nhắn khách hàng 24/7 với khả năng tư vấn sản phẩm và thu thập thông tin - anh @Kiet Lam đã phát hiện tính năng này khi Meta gợi ý trên Business Suite và chia sẻ với nhóm - Tính năng này có thể thay thế các công cụ trả phí như ManyChat (tiết kiệm Huy hơn 2 triệu/tháng) Tại sao nên sử dụng Messenger thay vì website 📊 - Khách hàng dành nhiều thời gian trên NỀN TẢNG hơn WEBSITE. - Tốc độ phản hồi là yếu tố quan trọng nhất - thời điểm khách hàng vừa nhắn tin là "nóng" nhất - Khi khách hàng nhắn tin, đã mở conversation 2 chiều, tạo cơ hội tiếp cận lại - Tránh tình trạng khách hàng vào website rồi bị phân tâm và quên Cách thiết lập Business AI ⚙️ - Truy cập Meta Business Suite → Business AI → Setup (hoặc vào đây để bắt đầu) - Nhập thông tin sản phẩm, dịch vụ vào hệ thống - AI sẽ tự động học và tư vấn khách hàng dựa trên thông tin đã nhập - Có thể nhập nhiều sản phẩm khác nhau, AI sẽ tư vấn phù hợp với từng đối tượng - Chỉ cần copy-paste nội dung từ trang web, AI tự động điều chỉnh format Tính năng thu thập thông tin khách hàng 📀 - Có thể thiết lập AI tự động hỏi tên, email, số điện thoại khi khách hàng quan tâm - Tùy chỉnh thời điểm thu thập thông tin (sau khi chào hỏi, khi khách hàng quan tâm, v.v.) - AI có thể phân loại khách hàng theo từng sản phẩm - Thu thập được complete order khi khách hàng thanh toán Tùy chỉnh phản hồi của AI 🛠️ - Có thể điều chỉnh câu trả lời của AI khi chưa hài lòng - Nên thêm hình ảnh sản phẩm để khách hàng dễ hiểu hơn - Tránh đưa số liệu kết quả quá lớn hoặc cam kết vì Meta có thể chặn - Có thể thiết lập AI hỏi về phương thức thanh toán (chuyển khoản hay thẻ) - AI sẽ tự động gửi thông tin tài khoản ngân hàng hoặc link thanh toán

Mọi người cho Huy hỏi xíu. Huy đang điểu chỉnh funnels cho công supplements Wellous. Thông thường mọi người sẽ mua hàng physical products trên facebook như thế nào? 1. Thấy quảng cáo -> Nhắn tin -> Chuyển khoản -> Nhận hàng 2. Thấy quảng cáo -> Nhắn tin -> Nhận hàng -> Chuyển khoản shipper 3. Thấy quảng cáo -> Vô website/landing page -> Đặt hàng trên website -> Nhận hàng -> Thanh toán cho shipper 4. Thấy quảng cáo -> Vô website/landing page -> Đặt hàng trên website -> có người gọi điện xác nhận đơn hàng -> Nhận hàng -> Thanh toán cho shipper 5. Khác Huy không rành về behavior mua hàng của người Việt đối với sản phẩm physical lắm. Do Huy ít mua đồ trên facebook 😆