Có hai người bạn thân cùng lớn lên trong một ngôi làng nhỏ. Cả hai đều trẻ, đều khoẻ, đều muốn có cuộc sống tốt đẹp hơn. Rồi một ngày, ngôi làng cần người gánh nước từ con suối trên núi về. Ai gánh được nhiều thì được trả nhiều tiền. Người thứ nhất lao vào ngay. Chọn thùng to nhất, chạy nhanh nhất, gánh nhiều nhất. Thu nhập tốt. Mọi người khen giỏi. Người thứ hai cũng bắt đầu gánh, nhưng mỗi tối về lại lặng lẽ đào đất, xây một đường ống dẫn nước từ suối về làng. Dân làng cười, bạn bè chê: "Mơ mộng hão huyền." Nhiều tháng trôi qua. Người thứ nhất bắt đầu đau lưng, mỏi gối, mỗi ngày gánh ít đi. Còn người thứ hai, sau bao đêm âm thầm xây dựng, hoàn thành đường ống. Nước chảy về làng liên tục, không cần ai gánh cả. Cả làng dùng nước, và người thứ hai có thu nhập ngay cả khi đang nghỉ ngơi. Câu chuyện này không mới, nhưng mỗi lần kể lại trong cộng đồng, phản ứng luôn giống nhau: im lặng rất lâu. Bởi vì hầu hết mọi người đang sống đời gánh nước mà không nhận ra. Làm từ sáng đến tối. Khách hàng đến thì có tiền, khách không đến thì trắng tay. Nghỉ một tuần là doanh thu tụt. Đi du lịch mà tay vẫn cầm điện thoại trả tin nhắn. Đó không phải kinh doanh, đó là đang bán sức lao động với một cái tên sang hơn. Vấn đề không nằm ở chỗ bạn có chăm chỉ hay không. Vấn đề nằm ở chỗ bạn đang chăm chỉ xây cái gì. Người gánh nước chăm chỉ gánh. Người xây đường ống chăm chỉ xây. Cùng một lượng công sức, nhưng sau 3 năm, 5 năm, kết quả khác nhau hoàn toàn. Tôi từng ở vị trí gánh nước rất lâu. Làm mọi thứ bằng tay, bằng sức, bằng thời gian cá nhân. Cho đến khi nhận ra một điều đơn giản đến đau lòng: nếu tôi dừng lại, mọi thứ cũng dừng theo. Từ lúc đó, tôi chuyển toàn bộ năng lượng sang xây hệ thống. Hệ thống nội dung thu hút khách hàng tự động. Hệ thống chăm sóc và chuyển đổi. Hệ thống vận hành mà không cần tôi có mặt 24/7. Kết quả không đến ngay. Có những tháng đầu mà mọi người xung quanh vẫn cười, vẫn hỏi "sao chưa thấy kết quả gì?". Giống y hệt dân làng cười người xây đường ống vậy.

Cuộc gọi bán hàng vừa rồi của tôi kéo dài 45 phút. Tôi nói chưa đến 10 phút. Khách chốt đơn. Không phải vì tôi giỏi hơn bạn. Mà vì tôi làm ngược lại với những gì hầu hết người bán hàng đang làm. Bạn biết cảnh này: Chuẩn bị cả đêm. Slide đẹp. Kịch bản chốt mượt. Vào cuộc gọi, bạn nói hết — tính năng, lợi ích, case study, testimonial, giá, ưu đãi, deadline. Nói liên tục 30 phút không nghỉ. Khách im lặng. Rồi họ nói: "Để suy nghĩ thêm nhé." Bạn cúp máy. Tự hỏi mình nói sai gì. Rồi kết luận: "Chắc giá cao quá" hoặc "Chắc họ chưa sẵn sàng." Sai. Vấn đề không phải giá. Không phải timing. Vấn đề là bạn nói quá nhiều. Chúng ta được dạy rằng bán hàng = thuyết phục. Nên bạn nói càng nhiều, bạn nghĩ mình càng thuyết phục. Nhưng thật sự thì ngược lại. Bạn càng nói nhiều, khách càng phòng thủ. Vì họ biết — bạn đang cố bán. Và không ai thích bị bán cho cả. Vậy cách làm ngược lại là gì? Hãy nghĩ về bác sĩ. Bạn vào phòng khám. Bác sĩ có bước vào rồi kê đơn ngay không? Không. Bác sĩ hỏi. "Đau ở đâu? Bao lâu rồi? Đã thử uống gì chưa? Có tiền sử gì không?" Bác sĩ hỏi cho đến khi hiểu rõ vấn đề. Rồi mới nói. Và khi bác sĩ nói, bạn nghe. Vì bạn biết — người này hiểu mình. Bán hàng giỏi hoạt động y hệt. Có một framework tôi học được gọi là CLOSER. Trong đó có hai bước đầu tiên mà hầu hết người bán hàng bỏ qua: Clarify — Hỏi để hiểu vấn đề thật sự. Không phải hỏi cho có. Hỏi thật sự. "Điều gì khiến anh/chị liên hệ hôm nay? Mục tiêu thật sự là gì? Tại sao điều đó quan trọng?" Hầu hết khách sẽ nói lý do bề mặt trước: "Tôi muốn tìm hiểu thêm." Đó không phải lý do thật. Hỏi tiếp. Đào sâu hơn. Lý do thật nằm ở tầng thứ hai, thứ ba. Label — Nhắc lại chính xác những gì họ vừa nói. "Nếu tôi hiểu đúng, vấn đề của anh/chị là đang có kiến thức, có kỹ năng, nhưng chưa biến được nó thành thu nhập đều đặn — đúng không?" Họ nói: "Đúng, chính xác." Nghe đơn giản. Nhưng đây là khoảnh khắc mạnh nhất trong cuộc gọi. Vì khi khách tự nói ra vấn đề, rồi tự xác nhận lần nữa — họ đã chẩn đoán cho chính mình.

Trong buổi đào tạo này, tôi hướng dẫn @Mai Linh — một thành viên trong đội nhóm của tôi — cách triển khai chiến dịch ra mắt sản phẩm từ đầu đến cuối. Với khả năng học hỏi nhanh và sự kiên trì bám sát hệ thống, Mai Linh đã tạo ra kết quả rõ ràng. Nếu bạn có những phẩm chất tương tự — kiên trì, học nhanh, bám hệ thống — kết quả sẽ đến nhanh hơn bạn nghĩ. Xem video để hiểu rõ chiến lược launching sản phẩm diễn ra như thế nào. Đây là video hiếm hoi tôi chia sẻ nội bộ trong chương trình 10x Mastermind — và nay được publish để bạn tiếp cận.

Nếu như trong thời gian sắp tới tôi hướng dẫn cho bạn cách tôi thiết kế hệ thống Content. Bạn có muốn tham gia? Hãy bình luận từ khoá "AI Agent" bên dưới, tôi sẽ trao đổi với đội nhóm để thiết kế, đóng gói để tặng cho bạn hoàn toàn MIỄN PHÍ. P/S: Bên dưới là hình ảnh bộ não thứ 2 được hình ảnh hoá - mình dùng nó để làm nguồn đầu vào chất lượng cho AI.

Tôi từng mời một người rất có uy tín vào cộng đồng. Miễn phí. Người ta từ chối. Không phải vì bận. Không phải vì giá. Mà vì — nói thẳng — cộng đồng của tôi lúc đó chưa đủ giá trị để họ bước vào. Bài học đó đau. Nhưng nó thay đổi hoàn toàn cách tôi nghĩ về việc xây cộng đồng. Có một câu chuyện cổ mà tôi hay nghĩ tới. Cây ngô đồng và phượng hoàng. Phượng hoàng chỉ đậu trên cây ngô đồng. Không phải cây nào cũng được. Cây phải đủ lớn, đủ vững, đủ cao. Bạn không thể ra ngoài mời phượng hoàng. Bạn chỉ có thể trồng ngô đồng. Rồi chờ. Cộng đồng cũng vậy. Bạn không thể mời người có uy tín bằng "anh/chị ơi, vào miễn phí đi." Họ không thiếu cộng đồng miễn phí. Họ thiếu cộng đồng xứng đáng với thời gian của họ. Và cộng đồng xứng đáng cần thời gian để xây. Tôi bắt đầu lại từ số 0. Covid ập đến. Mất hết. Chỉ còn kỹ năng. Không có người theo dõi. Thu nhập gần bằng 0. Tôi từng bán những đơn hàng giá thấp. Phục vụ rất nhiều người. Vất vả mà không đủ sống. Thiết kế khóa học mất hàng tháng, ra mắt chỉ vài người đăng ký. Quay video Youtube mỗi ngày cả năm mà không biết nội dung nào dẫn đến khách hàng. Làm việc 12–14 tiếng mỗi ngày. Vẫn cảm thấy không đủ. Không còn thời gian cho bản thân, cho gia đình. Vô hình tạo ra hữu hình — nhưng lúc đó, cái "vô hình" bên trong tôi là một đống hỗn loạn. Nên cái "hữu hình" bên ngoài cũng vậy. Bước ngoặt đến khi tôi nghe câu chuyện Tesla. Một doanh nghiệp nhỏ. Bán sản phẩm giá cao. Trong khi các ông lớn bán giá thấp, cần hàng ngàn nhân viên. Tôi nhận ra: mình đang đi ngược. Cố bán rẻ. Phục vụ nhiều người. Hệ thống phức tạp. Vất vả mà kết quả không tương xứng. Vấn đề không phải mình không có kỹ năng. Vấn đề là mình đang bán sai cách. Bán ít hơn. Giá cao hơn. Hệ thống đơn giản hơn. Đó là con đường nhanh nhất để có được cả thu nhập lẫn cuộc sống mình muốn. Lớp đầu tiên: 30 người × 1.500$. Trong giai đoạn Covid. Lớp 3 ngày: gần 30 người × 5.000$ mỗi người. Rồi cộng đồng 10X Mastermind — gần 250 thành viên, 3.000$/năm, dự kiến tăng lên 6.000$.