Đừng Vội Buồn Khi Bị Đánh Giá 3*!

Học viên đánh giá bạn 3* thì đừng vội buồn. Cứ kết nối với học viên bằng sự chân thành, và rồi bỗng dưng họ chuyển sang ngày nào cũng book lịch học với bạn!

Tôi muốn kể cho bạn nghe một câu chuyện thực tế của chính tôi trên nền tảng Preply.

Thực tế, tôi tham gia dạy tiếng Việt cho người nước ngoài trên Preply vì tôi biết rằng ngay cả khi không giỏi tiếng Anh, tôi vẫn có thể dạy được ngôn ngữ mẹ đẻ của mình. Tất nhiên, giỏi tiếng Anh là một lợi thế cực lớn. Vì rào cản tiếng Anh, tôi đã để mức giá rất thấp để thu hút những học viên ban đầu.

Khi làm hồ sơ, vì tiếng Anh kém nên tôi đã vô tình chọn trình độ tiếng Anh là "Native" (người bản xứ), mà không hề hay biết.

Khoảng một tuần trước, một học viên người Mỹ đã đặt lịch học thử. Vì là người mới bắt đầu, họ muốn một giáo viên biết tiếng Anh để giải thích bài học dễ hiểu hơn.

Sau buổi học thử, học viên đã đánh giá tôi 3 sao và để lại lời nhắn rất thẳng thắn:

"Tôi không đánh giá thấp để làm bạn tổn thương, tôi chỉ cảm thấy tiếng Anh của bạn hơi khó hiểu, và điều đó rất quan trọng cho việc học của tôi. Tôi cũng muốn thành thật với các học viên tương lai. Đây không phải là vấn đề cá nhân. Bạn có thể dạy tiếng Việt mà, tiếng Việt của bạn rất tốt. Cá nhân tôi chỉ cần một gia sư giỏi tiếng Anh hơn để hiểu bài giảng. Điều đó không có nghĩa là bạn là một giáo viên tệ. Bạn rất tốt bụng, và tôi rất cảm kích điều đó. Tôi hy vọng bạn tiếp tục cải thiện tiếng Anh của mình và đừng nản lòng."

Ngay lúc đó, tôi đã rất buồn. Tôi đã nghĩ: Sao học viên Tây này khó tính thế? Muốn giáo viên giỏi tiếng Anh hơn thì cứ tìm giáo viên 25-30 đô mà học! Đây là lần đầu tiên tôi bị đánh giá thấp.

Nhưng tôi đã cố gắng kết nối và trò chuyện chân thành với học viên qua tin nhắn. Hóa ra, đó là một sự hiểu lầm lớn: Họ xem hồ sơ thấy tôi để trình độ tiếng Anh là "Native" nhưng thực tế lại không phải, khiến họ nghĩ tôi đã không trung thực.

Tôi đã giải thích và gửi lời xin lỗi về sự nhầm lẫn trong việc điền hồ sơ. Tôi thậm chí còn đề nghị giới thiệu một giáo viên giỏi tiếng Anh hơn cho họ. Tôi cũng cảm ơn họ vì đã giúp tôi có thêm động lực học tiếng Anh trở lại.

Và bạn biết không? Sau cuộc trò chuyện đó, bạn ấy đã đổi đánh giá từ 3 sao thành 5 sao cho tôi!

Sáng nay, thật bất ngờ, sau bao ngày do dự, bạn ấy đã chính thức book lịch học với tôi! Tôi quyết định không ngại ngùng nữa. Dù tiếng Anh của tôi vẫn còn rất kém, tôi cứ nói và nói, bạn ấy không hiểu thì hỏi lại, và tôi kiên trì giải thích.

Điều tuyệt vời nhất: Bạn ấy đã đặt lịch học tất cả các ngày trong tuần với tôi! Học viên chia sẻ rằng tháng 7 năm sau bạn ấy sẽ đến sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh nên cần học tiếng Việt cấp tốc.

Tôi vừa vui vừa ngạc nhiên! Tiếng Anh là một lợi thế, nhưng sự chân thành, kiên trì và thái độ tích cực đôi khi lại là chìa khóa để "vớ được" những học viên hay ho và gắn bó lâu dài. Chúc các bạn may mắn!

23 comments